Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
- Como Solicitar Trocas ou Devoluções
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato através de um dos seguintes canais:
Esses canais estão disponíveis para atender dúvidas e solicitações de forma rápida e eficiente.
- Trocas de Produtos
Condições para Trocas
Para que uma troca seja aceita, é necessário que o produto esteja nas seguintes condições:
Embalagem Original: O produto deve ser retornado em sua embalagem original.
Todos os Acessórios: Todos os itens que acompanham o produto, como manuais e acessórios, devem ser incluídos na devolução.
- Formas de Estorno
O estorno pode ser realizado através de:
- Prazo para Estorno
O estorno será realizado em até 7 dias após o recebimento do produto devolvido. É importante saber que o prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.
- Devoluções de Produtos
Condições para Devoluções
Produto com Defeito: Produtos que apresentarem defeito de fabricação.
Insatisfação com o Produto: Caso o cliente não esteja satisfeito, é possível solicitar a devolução.
Como Retornar o Produto
Assim como nas trocas, o produto deve ser devolvido:
Embalagem Original: Retornar o item em sua embalagem original.
Sem Sinais de Uso: O produto deve estar em perfeito estado.
- Prazo para Envio de Novo Produto
Após a confirmação da troca, garantimos que o novo produto será enviado em até 7 dias úteis. Este prazo pode variar conforme a disponibilidade em estoque.
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra
